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1. Información de identificación personal (IIP) se refiere a cualquier dato que describa o sirva para identificar a un individuo. Por ejemplo su número de cédula o número de identificación oficial.
2. Información personal (IP) se refiere a datos relacionados con una persona, pero que no se logre con solo ese dato, individualizar a la persona.
3. Sitio Web es la página www.bestnovelas.com, cualquier subdominio o los correos electrónicos enviados a bestnovelas.com
Bestnovelas no retendrá ninguna información de sus consumidores (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico entre otros) a menos que sea enviada voluntariamente por estos mecanismos:
1. Recolección de IPP: Ocurre cuando se ingresa información para crear una cuenta en Bestnovelas. La página web le solicitará su nombre completo, teléfono y dirección de correo electrónico entre otros datos.
2. Recolección de IP: Ocurre cuando usted envía información por la página “Contáctanos”, por correo electrónico o la suministra vía telefónica a representantes de Bestnovelas. También ocurre cuando se inscribe en nuestros boletines o participa en cualquiera de las promociones de Bestnovelas. En este caso, solo mediante la página oficial www.bestnovelas.com, se le solicitaran datos.
3. Información de tarjetas de crédito: Bestnovelas no almacena información de su tarjeta de crédito. Cuando se ingresan estos datos, los mismos son enviados a nuestro proveedor de pagos electrónicos, el cual recibe la información y la procesa para efectuar el cobro y para facturar.
4. Información generada en nuestros sistemas informáticos: Es la información relacionada con las ventas y facturación que se genera por el uso la plataforma.
5. Cookies: Cuando usted ingresa a la página Web www.Bestnovelas.com, se puede guardar alguna información en forma de "cookie" o archivos similares que se bajan automáticamente a sus computadores. Las "Cookies" dejan, entre otras cosas, que nuestra página Web y nuestra publicidad sean modificadas de acuerdo a los gustos e intereses de nuestros clientes. Las "Cookies" no son dañinas. No son programas que le harán daño a su computador o dispositivo y su información personal no podrá ser recogida a través de éstas.
Si usted desea inhabilitar estas "cookies", la mayoría de los buscadores de Internet le dejarán borrar "cookies" del disco duro de su computador. También puede prevenir que se queden guardadas o recibir una señal antes que alguna "cookie" sea guardada. Usted debe leer las instrucciones de su buscador de Internet o la pantalla de ayuda para aprender más sobre estas funciones.
6. Herramientas de Análisis de datos: Podemos usar herramientas de terceros para el análisis de comportamiento de nuestros usuarios. Por ejemplo, podemos usar Google Analytics, que es un servicio de análisis de datos de Google. Pueda aprender más en https:// https://marketingplatform.google.com/about/analytics/
7. Información de personas menores de 16 años: Bestnovelas no almacenará información de esta población. Si por algún motivo algún padre, madre o guardián de un niño menor de 16 años, nos ha suministrado la información de dicho niño, deberá mandar un correo electrónico a seguridad@bestnovelas.com solicitando remover la información.
1. Bestnovelas almacenará y procesará la información para estos fines:
• Garantizar el proceso de ventas y envío de los productos a nuestros clientes.
• Para efectos de promoción y mercadeo de nuestros productos y servicios.
• Para poder brindar una respuesta oportuna a nuestros clientes cuando lo soliciten, en cuanto a sus compras.
• Para cualquier otra actividad íntimamente relacionada con el giro comercial de Bestnovelas y la relación comercial con sus clientes.
2. Acceso a la información:
La información recibida de nuestros clientes o aquella generada en nuestros sistemas o herramientas de análisis de datos, será expuesta únicamente por el personal autorizado. Nuestra plataforma administrativa (Sistema Back Office), cuenta con una política de restricción de acceso. Esto quiere decir que nuestros colaboradores solo podrán visualizar la información que sea pertinente para sus funciones. Dicha plataforma cuenta con un acceso controlado a los usuarios.
Bestnovelas no transferirá, compartirá o hará accesible la información por algún mecanismo tecnológico, escrito o verbal con el fin de lucrar con dicha información. La información será compartida (en lo que sea necesario) con nuestro proveedor de pagos con tarjeta de crédito, agencias publicitarias (si las hubiere) o plataformas de análisis de datos.
La información recolectada será entregada únicamente al dueño de la misma, o bien las autoridades judiciales que lo soliciten por las vías legales de cada país.
3. Seguridad:
Contamos con tecnologías y las mejores prácticas para el almacenamiento, procesamiento y eliminación de la información. Estas estrategias están diseñadas para proteger la información de uso o destrucción accidental o ilegal, acceso no autorizado. Nuestras bases de datos y sitios web están hospedados en Hostinger.com, la cual cuenta con los más sofisticados métodos de seguridad y cuenta con presencia a nivel mundial. Sin embargo, ya que nuestros sistemas son almacenados en la nube, Bestnovelas no puede garantizar en un cien por ciento la privacidad o integridad de la información, pero si empleará todos su esfuerzos y conocimiento para resguardar y proteger la información. Así mismo, Bestnovelas capacita e incentiva a todos sus colaboradores, vendedores y clientes a mantener prácticas sanas en cuanto al uso de nuestras herramientas tecnológicas.
4. Derecho a su información personal:
En cualquier momento nuestros clientes podrán solicitar el envío de su información personal bajo nuestra custodia. También podrá desinscribirse de boletines y afiliaciones para no recibir más información, pero aquellos datos enviados previamente, permanecerán en nuestros sistemas. Nuestros clientes podrán solicitar la destrucción de su información personal de nuestros sistemas, siguiendo el proceso de Destrucción de Información Personal. Para ello deberá enviar una solicitud al correo electrónico seguridad@bestnovelas.com. Toda la información en facturas previamente emitidas y reportadas a las autoridades tributarias no será destruida dentro de los primeros cinco años de haberse generado. Posterior a este plazo, la destrucción de esta información quedará sujeta a criterio de Bestnovelas.
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